Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles et de vos actifs est notre priorité absolue. Nous nous engageons à les sécuriser avec le plus grand soin.

Fidèle Cointrix collecte et conserve les données essentielles à votre activité de trading. Les méthodes de collecte et de stockage de ces informations sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

Notre politique s'appuie sur les principes fondamentaux suivants :

• Afin de garantir une transparence complète concernant nos processus de collecte et de stockage de vos données personnelles :

Notre objectif est de vous assurer une compréhension claire de nos pratiques en matière de collecte et de traitement des données, afin que vous puissiez faire un choix éclairé. Nous appliquons des directives strictes et un processus rigoureux de gestion des données sur ce site web. Notre politique détaille les méthodes spécifiques que nous utilisons, vous offrant ainsi une transparence complète. Vous êtes maître de vos données.

Nous vous fournirons toujours les informations sans délai si nous estimons que vous devez être informé. La transparence est fondamentale pour nous.

Notre équipe qualifiée est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions concernant nos processus et nos obligations légales en vertu de la législation de Belgique. N'hésitez pas à nous contacter à : info@fidele-cointrix.com

• Nous n'utilisons vos données personnelles que conformément à notre Politique de confidentialité et ne les utilisons à aucune autre fin.

Nous traitons vos données personnelles pour assurer le fonctionnement nécessaire des services Fidèle Cointrix, faciliter la connexion des membres traders avec des plateformes de trading tiers, maintenir et améliorer nos fonctionnalités, protéger nos droits et respecter nos obligations réglementaires et légales. Nous utilisons également ces données pour fournir les fonctions administratives et commerciales essentielles liées aux Services.

Pour vous offrir des services personnalisés et adaptés à vos préférences, Fidèle Cointrix collecte et utilise vos données personnelles.

• Pour utiliser les outils essentiels de protection de vos données personnelles et sécuriser vos droits :

À tout moment, vous pouvez nous contacter pour accéder à l'ensemble de vos données personnelles, les modifier ou les supprimer selon vos besoins. Nous traitons également les demandes de transfert de ces données vers vous ou vers un tiers désigné. Ce service vous permet d'exercer pleinement vos droits en matière de confidentialité et de contrôle de vos informations.

• Protégez vos données personnelles :

Nos systèmes de sécurité bénéficient de mesures de niveau bancaire et des plus hauts standards de protection. Bien qu'aucune garantie absolue ne soit possible, nous nous engageons à améliorer continuellement nos dispositifs de sécurité et à renforcer les mesures déployées pour vous offrir la meilleure protection possible.

Nous disposons d'une politique de confidentialité complète et de systèmes de sécurité de haut niveau pour protéger vos données.

La Portée ?

Cette politique décrit nos procédures de collecte, de traitement et de partage des données à caractère personnel.

Notre politique s'applique à toute personne physique identifiable ou identifiée. Cela concerne spécifiquement les individus qui pourraient être reconnus ou qui ont déjà été identifiés en relation avec les données que nous avons reçues ou auxquelles nous avons accès et que nous pouvons traiter.

Le traitement des données, tel que défini dans la Politique de confidentialité, concerne spécifiquement le stockage, la gestion et l'organisation de vos données personnelles.

Nous ne collectons pas d'informations relatives aux personnes mineures et n'autorisons pas les moins de 18 ans à utiliser notre plateforme. Dès détection d'un utilisateur mineur ou de toute donnée le concernant, celles-ci seront immédiatement supprimées.

2. Quelles sont les données personnelles que nous conservons ?

Lors de votre inscription auprès de nous, nous collectons les données personnelles nécessaires pour vous permettre d'utiliser nos services. Le cas échéant, nous pouvons aussi vous demander de fournir des données supplémentaires pour vérifier la propriété de votre compte, par exemple. Pour améliorer et maintenir la qualité optimale de nos services, nous collectons et analysons les données relatives à votre utilisation de notre plateforme ainsi que celles de nos partenaires tiers.

3. Vous n'êtes jamais obligé de communiquer vos données personnelles à l'entreprise.

Bien que vous ne soyez pas tenu de nous communiquer vos données, leur absence peut limiter l'accès à nos services et restreindre l'utilisation de notre plateforme.

4. Quelles données personnelles recueillons-nous ? Lors de votre visite sur notre site web, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Nous ne collectons pas de données permettant de vous identifier personnellement. Nous recueillons des informations relatives à votre activité de compte, votre adresse IP ainsi que la date et l'heure de vos accès. Pour assurer la maintenance, la sécurité et le support technique de notre plateforme, nous conservons les rapports de défaillance système, les informations de navigateur et le type d'appareil utilisé pour accéder à votre compte. Nous enregistrons également la langue configurée sur votre compte.

Concernant la collecte de vos données personnelles, nous n'acceptons et conservons uniquement les informations que vous acceptez volontairement de nous transmettre lors de votre connexion à une plateforme de trading tiers via notre intermédiaire.

Les données personnelles que vous avez communiquées aux plateformes tierces peuvent inclure votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

5. Pourquoi l'entreprise demande-t-elle mes données personnelles et est-ce légal ?

La collecte, le stockage et le traitement de vos données personnelles par la société sont exclusivement réservés aux finalités décrites dans la Politique. L'ensemble des usages et traitements mentionnés ci-dessus sont conformes à la législation applicable en Belgique.

L'entreprise ne peut gérer, traiter ou transmettre vos données que conformément à la législation en vigueur en Belgique. Les fondements juridiques de ce traitement sont les suivants :

• Vous avez accepté le stockage et le traitement de vos données personnelles par notre entreprise. En soumettant vos données, vous nous autorisez à les transférer vers la plateforme de trading tiers appropriée. Vous consentez ainsi au traitement de vos informations personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Afin d'améliorer ses services, de traiter les réclamations légales ou de défendre ses droits, ainsi que de poursuivre ses intérêts légitimes, l'entreprise peut être amenée à conserver et traiter vos données personnelles.
• Afin de respecter nos obligations légales, le traitement de vos données est nécessaire.

Si vous désirez obtenir plus d'informations sur le traitement de vos données, nous vous invitons à nous contacter par e-mail.

Ci-dessous figure une liste des usages spécifiques et des fondements juridiques selon lesquels nous pouvons traiter vos données personnelles.

6. Transfert de Vos Données Personnelles à des Tiers

Pour le stockage et le traitement des adresses IP, la réalisation d'enquêtes et d'analyses auprès des utilisateurs, ainsi que d'autres services connexes, l'entreprise peut partager des données personnelles anonymisées avec des prestataires de services tiers.

À votre demande, nous pouvons partager les données personnelles que vous nous avez communiquées avec des tiers de confiance. L'utilisation de vos données sera alors soumise aux politiques de confidentialité de ces prestataires. Cela peut notamment concerner diverses plateformes de trading numérique.

Pour améliorer nos services et offrir une meilleure expérience à nos clients, nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées et nos partenaires.

Pour nous conformer aux obligations légales ou protéger les droits et les actifs de notre entreprise ainsi que ceux de nos partenaires, nous pouvons communiquer vos données aux autorités compétentes lorsque cela est requis par la loi ou la réglementation.

En cas de transaction commerciale critique, comme une vente d'entreprise, une levée de fonds ou un emprunt, vos données pertinentes peuvent être partagées légalement et de manière appropriée. Cette disposition s'applique également en cas de fusion, restructuration, consolidation ou faillite de l'entreprise, conformément à la législation en vigueur.

7. Cookies et services tiers

À des fins d'analyse du site et en partenariat avec nos partenaires publicitaires, nous utilisons des cookies et technologies similaires, conformément à la législation en vigueur et aux pratiques standards du secteur.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous consultez un site web. Ils collectent des informations sur votre comportement de navigation et vos préférences afin de personnaliser et d'améliorer votre expérience utilisateur. Ils nous permettent de mémoriser vos paramètres, d'adapter nos services à vos besoins et d'effectuer des analyses pour optimiser notre plateforme. Ces données servent également à des fins de planification stratégique et de statistiques.

Sur Fidèle Cointrix, nous utilisons deux types de cookies. Les cookies de session sont temporaires et supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants, quant à eux, restent stockés dans votre navigateur afin de nous permettre de vous reconnaître lors de vos prochaines visites et de personnaliser votre expérience sur le site.

Types de cookies:

Les cookies peuvent être utilisés selon les besoins, en conformité avec leur utilisation prévue.

Les cookies ont été bloqués ou supprimés

Si vous souhaitez refuser ou bloquer les cookies, vous pouvez le configurer dans les paramètres de votre navigateur. Consultez les liens ci-dessous pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de procéder avec les navigateurs les plus courants.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Le blocage des cookies empêchera le bon fonctionnement de certaines opérations et fonctionnalités du site.

AVIS DE SUIVI EN LIGNE

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les opérations décrites dans cette politique. Elles peuvent être conservées plus longtemps conformément à la législation locale, aux réglementations applicables et aux politiques de notre entreprise.

Vos données personnelles seront partagées – à votre demande et selon votre choix – avec des plateformes de trading tiers pour une période de 12 mois. À l'issue de cette période et avec votre consentement, le partage pourra se poursuivre pour une durée supplémentaire de 12 mois.

Nos opérations incluent l'examen régulier de l'ensemble de vos données personnelles afin de déterminer si elles demeurent nécessaires.

9. Transferts de données personnelles vers des pays tiers et organisations internationales

Selon les besoins de prestation de services et/ou de sécurité, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers et des organisations internationales au moyen de protocoles de sécurité robustes. Nous appliquons les normes de protection des données les plus strictes afin de sauvegarder vos informations et de garantir vos droits et recours juridiques en toutes circonstances.

Dans l'Espace économique européen (EEE), tous les résidents jouissent d'une protection des données et de mesures de sauvegarde complètes.

• Les transferts de données s'effectuent toujours sous la juridiction légale et la compétence de l'UE, en conformité avec les protocoles standard de protection des données énoncés à l'article 45(3) du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD »).
• Tout transfert de données entre entités publiques ou autorités s'effectue conformément à l'article 46(2). Cet accord constitue un instrument juridiquement contraignant et exécutoire.
• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne, régies par l'article 46(2)(c) du RGPD, encadrent les transferts de données personnelles. Ces transferts s'effectuent en conformité avec ces clauses. Vous pouvez consulter l'intégralité de ces clauses sur https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Pour en savoir plus sur les mesures de sécurité spécifiques mises en place par l'entreprise afin de protéger vos données personnelles lors de transferts vers des pays tiers, veuillez adresser une demande par e-mail à info@wealthwaydigital.uk

10. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont protégées par les mesures techniques et organisationnelles les plus rigoureuses, conformément aux meilleures pratiques du secteur. Ces procédures garantissent une prévention efficace contre la destruction, la perte ou l'altération de vos données, qu'elles résultent d'actes malveillants ou d'événements accidentels.

Bien que nous mettions en œuvre les meilleures pratiques et procédures de protection des données conformément aux normes légales en vigueur, nous ne pouvons garantir l'absence totale d'erreur dans la gestion de vos données personnelles. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation accidentelle de données ou de dommages indirects et immatériels. Cela inclut les situations indépendantes de notre volonté, telles que les erreurs de transmission, les accès non autorisés par des tiers, ou toute autre cause similaire.

Si les régulateurs ou les autorités judiciaires nous adressent des demandes ayant force de loi, nous pourrions être contraints de communiquer vos données personnelles à ces organismes. Une fois transmises en vertu d'une obligation légale, nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont ces autorités traitent, conservent ou protègent vos informations.

Toute transmission sur Internet, y compris les données personnelles, comporte des risques d'interception et ne peut pas être garantie entièrement sécurisée. Fidèle Cointrix ne peut pas assurer la sécurité à 100 % des informations transmises en ligne.

11. Liens vers des sites web tiers

Sur ce site web, vous trouverez des liens vers des applications et des sites tiers. Veuillez noter que ces derniers ne sont pas des partenaires affiliés et ne sont pas contrôlés par notre entreprise. Notre politique de confidentialité ne s'applique pas à ces tiers, qui disposent de leurs propres procédures et politiques en matière de collecte et de traitement des données personnelles. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Nous vous recommandons de les consulter avant utilisation.

Consultez toujours la politique de confidentialité d'une entreprise ou d'un service avant de communiquer vos données personnelles. Vérifiez que leurs pratiques de collecte et de traitement des données correspondent à vos attentes et priorités. Toute information que vous partagez doit être transmise directement au prestataire de services.

12. Modifications de notre politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment. Les modifications vous seront notifiées via le site web et par tout autre canal approprié. La version mise à jour sera publiée sur le site web et entrera en vigueur immédiatement après sa publication, sauf si nous en décidons autrement.

13. Vos droits concernant vos données personnelles

Vous conservez le contrôle total de vos données personnelles. Vous pouvez vérifier leur exactitude, corriger les erreurs, et décider de leur suppression ou de restreindre leur traitement par nos soins.

Sur cette page, les résidents de l'Espace économique européen trouveront toutes les informations les concernant :

Vos données personnelles sont protégées selon les droits détaillés ci-dessous. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée ci-après.

Accédez à vos droits

Si les données personnelles que vous nous avez communiquées sont exactes, vous pouvez y accéder à tout moment. L'ensemble de vos données personnelles en cours de traitement est accessible et vérifiable par nos équipes.

Vous pouvez demander vos données personnelles à tout moment à des fins de vérification. Elles vous seront transmises au format électronique. Si vous sollicitez des copies supplémentaires au-delà de celle fournie initialement, des frais raisonnables pourront s'appliquer.

Les droits reconnus par la loi et la politique de confidentialité ne peuvent en aucun cas porter atteinte aux droits d'autrui. L'entreprise se réserve le droit de refuser ou de limiter l'accès aux données personnelles lorsque cela s'avère nécessaire pour protéger les droits et libertés de tiers.

Droit de correction des erreurs

Toute erreur ou imprécision dans vos données personnelles peut être corrigée par vous-même ou par l'Entreprise, afin de garantir un traitement correct de ces informations.

Droits à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans les circonstances suivantes : 1) Si vos données personnelles ont été traitées sans votre consentement ou au-delà des limites légales. 2) Sur demande, si vous souhaitez que ces données soient supprimées et que l'Entreprise n'a aucune obligation légale de les conserver. 3) Si vous n'acceptez plus le traitement de vos données par nos soins, même s'il est légal et conforme à nos droits, intérêts ou à ceux d'un fournisseur tiers. 4) Si nous sommes tenus par la loi de supprimer vos données.

Le droit à l'effacement est limité par les obligations légales imposées par l'UE ou la législation d'un État membre. Il en va de même lorsque les données sont nécessaires pour l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Droit de Limiter le Traitement de Vos Données

Vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles si vous estimez qu'elles contiennent des inexactitudes.

À votre demande de restriction d'utilisation de vos données personnelles, celles-ci seront supprimées, sauf dans les cas suivants : 1) lorsque la législation en vigueur dans l'Union européenne ou dans un État membre l'interdit. 2) Avec votre consentement, si cela s'avère nécessaire pour défendre ou exercer des réclamations légales. 3) Pour protéger les droits d'une autre personne physique.

Droit à la portabilité de vos données

Vous avez le droit d'accéder à l'ensemble des données personnelles que vous avez transmises et de les examiner, notamment lorsque vous y avez consenti et que leur traitement s'effectue par des systèmes automatisés.

Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles à une autre entreprise ou organisation, dans la mesure où cela soit techniquement réalisable. Ce droit n'affecte en rien votre droit à la suppression de vos données. Toutefois, cette demande ne peut être acceptée si son exercice porterait atteinte aux droits ou libertés d'une autre personne.

Droit de contester le traitement de vos données

Indépendamment du droit de l'entreprise de poursuivre ses intérêts légitimes ou ceux d'un prestataire tiers, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données et d'en exiger l'arrêt. Cette opposition ne s'applique pas lorsqu'il existe une obligation juridique impérieuse de poursuivre le traitement, notamment pour nous défendre contre des réclamations juridiques ou exercer nos propres droits. Dans ces situations, nous pouvons maintenir le traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez à tout moment demander que vos données personnelles ne soient pas utilisées à des fins de marketing direct.

Droit de retirer ou de refuser le consentement

À tout moment et avec effet immédiat, vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Ce retrait n'a pas d'effet rétroactif sur les traitements effectués avant votre demande.

Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de toute autorité juridique, réglementaire ou de surveillance compétente.

Si vous considérez que vos droits et libertés ont été violés dans le traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de contrôle et de surveillance désignées par les États membres de l'Union européenne.

La section 13 expose les circonstances dans lesquelles vos droits relatifs aux données personnelles peuvent être limités en vertu du droit de l'Union européenne ou de la législation des États membres.

À la réception de votre demande concernant vos données personnelles et leur traitement, nous vous fournirons un accès aux informations que vous avez demandées, comme décrit à la Section 13 de cette politique. Nous nous réservons le droit de prolonger ce délai jusqu'à deux mois en fonction du volume des demandes et de la nature de votre demande. Si une prolongation s'avère nécessaire, nous vous en notifierons dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande.

Les informations demandées vous seront transmises gratuitement par voie électronique, sauf en cas de conflit avec la loi ou les dispositions de la Section 13. Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables ou de refuser une demande si celle-ci s'avère abusive, excessive ou répétitive.

Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité supplémentaire en cas de doute raisonnable concernant l'identité du demandeur, conformément à nos obligations en matière de protection des données et de sécurité.