Politique de confidentialité

La sécurité de vos données personnelles et de vos actifs est notre priorité absolue. Nous nous engageons fermement à les protéger.

Fidèle Cointrix collecte et conserve des données essentielles à votre activité de trading. Les modalités de collecte et de conservation de ces données sont détaillées dans la Politique de confidentialité ci-dessous.

Notre politique est fondée sur les principes suivants :

• Afin de garantir une transparence totale sur nos pratiques de collecte et de conservation de vos données personnelles :

Notre objectif est de vous expliquer clairement comment nous collectons et traitons les données, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée. Nous avons mis en place des directives claires et un processus de gestion des données sur ce site web. Notre politique décrit en détail les méthodes spécifiques que nous utilisons, afin de vous fournir des informations claires et concrètes sur leur utilisation. Vous gardez le contrôle.

Nous vous transmettrons toujours les informations dans les meilleurs délais lorsque nous estimons qu’il est nécessaire de vous en informer. La transparence est essentielle pour nous.

Notre équipe expérimentée est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur nos processus, y compris nos obligations au regard de la législation de Belgium. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@fidele-cointrix.com

• Aucune autre utilisation des données personnelles n’est autorisée de notre part, sauf conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous pouvons traiter des données personnelles aux fins suivantes, notamment pour garantir le bon fonctionnement des services de Fidèle Cointrix et pour mettre en relation les traders membres avec des plateformes de trading tierces. Ce traitement peut également être nécessaire pour la maintenance et l’amélioration des fonctionnalités et des services du site web, la protection de nos droits, ainsi que le respect de nos obligations réglementaires ou d’autres obligations légales. Enfin, dans la mesure où ces données sont nécessaires à la fourniture de fonctions administratives et d’autres fonctions commerciales liées aux Services qui vous sont fournis en tant que client.

Pour vous offrir des services mieux adaptés à vos préférences et à vos besoins, Fidèle Cointrix traite vos données personnelles.

• Pour vous permettre d’utiliser des outils clés afin de protéger vos données personnelles et de faire valoir vos droits en la matière :

À tout moment, vous pouvez nous contacter et accéder à toutes vos données personnelles. Nous pouvons également les rectifier ou les supprimer si nécessaire. De plus, sur demande, nous pouvons vous les transférer ou les transmettre à un tiers désigné. Nous offrons ce service et cet accompagnement afin que vous puissiez exercer pleinement vos droits en matière de vie privée et de contrôle de vos données.

• Protégez vos informations personnelles :

Nos systèmes de sécurité sont de la plus haute qualité et intègrent des dispositifs de niveau bancaire. Une garantie à 100 % n’est toutefois pas possible. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos systèmes pour atteindre le niveau le plus élevé possible et à renforcer les mesures déjà en place.

Nous appliquons une politique de confidentialité complète et détaillée, appuyée par des systèmes de sécurité de premier ordre.

1. Quel est le champ d’application ?

La présente politique décrit nos modalités de collecte, de traitement et de partage des données à caractère personnel.

Les dispositions de notre politique s’appliquent à toute personne physique, identifiable ou identifiée. Elles couvrent notamment toute personne susceptible d’être identifiée ou déjà identifiée à partir de données qui nous ont été confiées, auxquelles nous avons accès et/ou que nous pouvons combiner.

Le traitement des données, tel que défini dans la Politique de confidentialité, correspond spécifiquement au stockage, à la gestion et à l’organisation des données personnelles concernées.

Nous ne collectons pas, et ne cherchons pas à collecter, de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Nous n’autorisons pas non plus les personnes de moins de 18 ans à utiliser notre plateforme, quelle qu’en soit la finalité. Si nous identifions un utilisateur de moins de 18 ans ou des informations concernant une personne mineure, ces données seront immédiatement supprimées.

2. Quelles données à caractère personnel conservons-nous ?

Lors de votre inscription, nous collectons les données personnelles nécessaires pour vous donner accès à nos services. Le cas échéant, nous pouvons aussi vous demander de fournir des données personnelles supplémentaires, par exemple pour vérifier que vous êtes bien le titulaire d'un compte. Pour améliorer en continu et maintenir un niveau de service élevé, nous collectons et analysons des données liées à votre utilisation de notre plateforme ainsi que des services proposés par des partenaires tiers.

3. Vous n’êtes jamais tenu de communiquer vos données personnelles à la société.

Vous n’êtes pas tenu de nous communiquer vos données; toutefois, si vous choisissez de ne pas le faire, nous pourrions être amenés à limiter la fourniture de certains services. Cela pourrait également restreindre votre utilisation de notre plateforme et de ses fonctionnalités.

4. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ? Lors de votre visite sur notre site internet, les données à caractère personnel suivantes peuvent être collectées :

Nous ne collectons aucune donnée susceptible de permettre votre identification personnelle. En revanche, nous recueillons des informations telles que l’activité spécifique de votre compte, les adresses IP, ainsi que la date et l’heure des accès. À des fins de maintenance, de sécurité et d’assistance, nous conservons les rapports d’incident système, les informations relatives au navigateur et le type d’appareil utilisé pour accéder à votre compte. Nous collectons également des informations sur la langue paramétrée pour votre compte.

S’agissant de la collecte de données personnelles, nous ne recueillons et ne conservons que les informations que vous choisissez de nous fournir lorsque vous vous connectez, via nos services, à une plateforme de trading tierce.

Les données personnelles que vous avez communiquées à des plateformes tierces peuvent comprendre les éléments suivants : nom complet, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.

5. Pourquoi l’entreprise a-t-elle besoin de mes données personnelles et a-t-elle le droit de le faire ?

La société ne collecte, ne conserve ni ne traite vos données personnelles que dans le strict cadre des finalités énoncées dans la Politique. Tous les usages et traitements précités sont conformes aux lois en vigueur en Belgium.

La société ne collecte, ne traite ni ne transmet vos données que dans le respect des lois en vigueur en Belgium. Voici les bases juridiques applicables :

• Vous avez consenti au stockage et au traitement de vos données personnelles par la société. Lorsque vous nous communiquez vos données, vous nous autorisez à les transférer à la plateforme de trading tierce appropriée. Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités.
• Afin d’améliorer ses services, de faire valoir ou de défendre ses droits en justice et, notamment, de poursuivre des intérêts légitimes, l’entreprise peut être amenée à conserver et à traiter vos données à caractère personnel.
• Le traitement des données est requis pour satisfaire aux obligations légales.

Pour en savoir davantage sur le traitement des données que l’entreprise est tenue d’effectuer, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail.

Vous trouverez ci-dessous la liste des finalités spécifiques et des bases légales qui nous autorisent à traiter vos données personnelles.

6. Communication de données à caractère personnel à des tiers

Afin de stocker et de traiter les adresses IP, de réaliser des enquêtes et des analyses auprès des utilisateurs, ainsi que pour d’autres services associés, la société peut partager des données personnelles anonymisées avec des prestataires de services tiers.

À votre demande, nous transmettrons à des prestataires tiers certaines données personnelles que vous nous avez fournies. Dans ce cas, l’utilisation de vos données sera régie par les politiques de confidentialité de l’entreprise concernée. Cela peut inclure plusieurs plateformes de trading en ligne.

Afin d’optimiser les services offerts à nos clients et d’améliorer la qualité globale de nos prestations, la société peut partager des données personnelles avec ses sociétés affiliées et ses partenaires.

Lorsque la loi l’impose ou pour protéger les droits et les actifs de l’entreprise, ainsi que ceux de partenaires tiers, nous pouvons transmettre des données aux autorités compétentes, judiciaires ou réglementaires.

Dans le cadre d’une opération commerciale majeure, telle que la cession de la société, une levée de fonds ou l’obtention d’un prêt, les données pertinentes peuvent être communiquées dans le respect de la législation applicable. Ceci vaut également en cas de fusion, de restructuration, de consolidation ou de faillite de la société, conformément à la loi.

7. Cookies et services tiers

Pour l’analyse du site et en collaboration avec des agences publicitaires, des cookies et d’autres technologies similaires peuvent être utilisés, conformément à la législation et aux usages en vigueur.

Les cookies — de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site web — permettent de recueillir des informations sur vos habitudes de navigation et vos préférences. Leur rôle est de personnaliser et d’améliorer votre expérience utilisateur. Ils nous aident à mémoriser vos paramètres et à adapter nos offres de services en conséquence. Ils sont également utilisés pour analyser le site et collecter des statistiques à des fins de planification stratégique.

De façon générale, le site utilise deux catégories de cookies. Les cookies de session ne sont conservés que pendant votre navigation et sont supprimés à la fermeture du navigateur. Les autres sont des cookies persistants, qui restent enregistrés dans votre navigateur même après la fin d’une session. Ils permettent au site de vous reconnaître en tant que visiteur récurrent et d’en faciliter l’utilisation.

Catégories de cookies :

L’utilisation des cookies peut varier selon les besoins, en fonction de leur finalité :

Les cookies sont bloqués ou ont été supprimés

Pour supprimer des cookies ou empêcher leur dépôt, utilisez les paramètres de votre navigateur. Consultez les liens ci-dessous pour des instructions détaillées, étape par étape, adaptées aux navigateurs les plus courants.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Le blocage des cookies empêchera certaines actions et fonctionnalités du site de fonctionner correctement.

Avis relatif au suivi en ligne

Vos données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire aux opérations requises, comme indiqué ailleurs dans la présente politique. Elles peuvent être conservées plus longtemps en vertu des lois et réglementations locales, ainsi que des politiques internes de l'entreprise.

Vos données personnelles seront partagées - à votre demande et à votre entière discrétion - avec des plateformes de trading de tiers pendant 12 mois. À l’issue de cette période, et avec votre consentement, ce partage sera renouvelé pour 12 mois supplémentaires.

Nos procédures prévoient un examen périodique de l’ensemble des données à caractère personnel afin d’évaluer si elles restent nécessaires ou non.

9. Transferts de données à caractère personnel à destination de pays tiers ou d’organisations internationales

Si cela est nécessaire pour la fourniture de services et/ou pour des raisons de sécurité, certaines données personnelles sont parfois transférées vers des pays tiers (un pays autre que le vôtre) et/ou des organisations internationales, au moyen de protocoles de sécurité stricts. Nous appliquons des normes de sécurité des données au plus haut niveau possible afin de protéger vos données et de garantir, en toutes circonstances, votre accès aux voies de recours juridiques ainsi que l’exercice de vos droits.

Au sein de l'Espace économique européen (EEE), tous les résidents bénéficient de la protection des données et de garanties légales.

• Les transferts de données relèvent toujours de la compétence et de la juridiction de l’UE, conformément aux protocoles standard de protection des données prévus à l’article 45, paragraphe 3, du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD »)
• Tout transfert de données entre entités ou autorités publiques est réalisé conformément à l’article 46(2). Il repose sur un accord juridiquement contraignant et exécutoire.
• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues à l’article 46, paragraphe 2, point c), du RGPD, fixent les conditions applicables aux transferts de données, réalisés conformément à ces clauses. Ces clauses peuvent être consultées à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Pour en savoir plus sur les mesures de sécurité spécifiques mises en place par l’entreprise pour protéger vos données personnelles lors de transferts vers des pays tiers, envoyez votre demande par e-mail à info@wealthwaydigital.uk

10. Protection des données à caractère personnel

Les données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles de premier ordre, conformes aux meilleures pratiques du secteur. Ces mesures constituent un moyen particulièrement efficace de prévenir toute destruction de données, qu'elle soit illicite ou accidentelle, ainsi que toute perte ou altération de ces données.

Bien que nous appliquions le plus grand soin et des procédures conformes aux normes d’excellence en matière de protection des données, telles que définies par la loi, il demeure impossible de garantir, en toutes circonstances, que vos données personnelles seront exemptes de toute erreur. En conséquence, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de divulgation de données personnelles, ni de dommages accessoires, immatériels ou indirects. Cela inclut des situations indépendantes de notre contrôle, telles qu’une divulgation résultant d’erreurs de transmission, d’un accès non autorisé par des tiers, ou de toute autre cause similaire.

En cas de demandes juridiquement contraignantes de la part d’autorités de régulation ou d’autorités judiciaires, nous pouvons être tenus de leur transmettre vos données personnelles. Une fois ces données transmises en vertu d’une obligation légale, nous ne sommes plus en mesure de contrôler la manière dont ces autorités traitent, conservent ou protègent vos données.

Toute transmission sur Internet, y compris de données personnelles, comporte un risque d’interception et n’est jamais sécurisée à 100 %. La Société ne peut pas garantir la sécurité des données transmises en ligne.

11. Liens vers des sites Internet tiers

Ce site peut contenir des liens vers des applications et des sites web tiers. Ces entités ne nous sont pas affiliées et ne relèvent d’aucun contrôle de notre entreprise; notre politique de confidentialité ne leur est donc pas applicable. Elles disposent de leurs propres politiques et pratiques en matière de collecte et de traitement des données personnelles, et nous ne sommes pas responsables de ces activités. L’utilisation de ces services se fait à votre seule et entière discrétion.

Consultez systématiquement la politique de confidentialité de toute entreprise ou de tout service lorsque vous visitez son site web, avant de transmettre des données personnelles. Vérifiez que ses politiques de collecte, d'utilisation et de traitement des données correspondent à vos préférences et priorités. Les informations que vous choisissez de partager doivent être communiquées directement au prestataire de services.

12. Mises à jour de la Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre politique à tout moment. Nous vous informerons de ces changements via le site web et tout autre canal approprié. La version actualisée de la politique de confidentialité sera publiée sur le site web et prendra effet dès sa mise en ligne, sauf indication contraire.

13. Vos droits relatifs à vos données personnelles

Vous gardez un contrôle total et le dernier mot sur l’utilisation de l’ensemble de vos données personnelles, notamment pour en vérifier l’exactitude, corriger toute erreur et/ou décider de supprimer ou de limiter, tant dans son étendue que dans sa nature, tout traitement de données réalisé par nos soins.

Sur cette page, les résidents de l’EEE trouveront des informations qui leur sont destinées :

Vos données personnelles sont protégées par les droits énoncés dans le présent document. En envoyant un e-mail à l’adresse ci-dessous, vous pouvez exercer ces droits immédiatement.

Accédez à vos droits

Si les données personnelles que vous nous avez communiquées sont correctes, vous pouvez y accéder à tout moment. Toute donnée personnelle vous concernant et faisant l’objet d’un traitement est accessible auprès de nous et peut donc être vérifiée.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données personnelles à des fins de vérification; elles vous seront fournies au format électronique. Si vous demandez des copies supplémentaires de vos données personnelles faisant l’objet d’un traitement, au-delà de l’exemplaire déjà fourni, des frais raisonnables peuvent être facturés.

Les droits prévus par la loi et par la politique de confidentialité ne doivent en aucun cas porter atteinte aux droits d’autrui. L’entreprise se réserve le droit de refuser ou de limiter l’accès aux données personnelles si cet accès compromet les droits et libertés d’autrui.

Droit de rectification des erreurs

Toute erreur affectant vos données à caractère personnel, qu’elle soit due à une omission ou à des informations inexactes, peut être corrigée par vous-même ou par la Société afin d’assurer leur traitement adéquat.

Droit à l’effacement des données

Vous disposez du droit plein et entier de demander la suppression de vos données personnelles dans les circonstances suivantes. 1) Si vos données ont été traitées sans votre consentement ou en dehors de tout cadre légal. 2) Si vous sollicitez leur effacement et que la Société n’a aucune obligation légale de les conserver. 3) Si vous ne consentez plus à leur traitement, même si celui-ci est légal et fondé sur nos droits et intérêts ou ceux d’un prestataire tiers. 4) Enfin, si la loi nous impose de supprimer vos données.

Le droit à l’effacement cède le pas aux obligations légales édictées par l’Union européenne ou par le droit de tout État membre. Il en va de même lorsque les données sont nécessaires à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit de restreindre le traitement des données

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque vous considérez qu’elles comportent des inexactitudes.

Si vous sollicitez la limitation de l’utilisation de vos données personnelles, celles-ci seront supprimées, sauf dans les cas suivants : 1) lorsqu’une disposition légale de l’Union européenne ou d’un de ses États membres l’empêche. 2) Avec votre consentement, si cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. 3) Pour protéger les droits d’une autre personne physique.

Droit à la portabilité de vos données

Vous avez le droit d’accéder et de consulter toutes les données personnelles que vous avez fournies, dès lors que vous avez consenti, de quelque manière que ce soit, à leur collecte et que leur traitement est effectué par des systèmes automatisés.

Vous pouvez demander le transfert de tout ou partie de vos données personnelles vers une autre entreprise ou organisation, pour autant que cela soit techniquement possible. Cette démarche n’affecte ni votre droit à l’effacement ni vos données. Ce droit ne peut toutefois être exercé s’il porte atteinte aux droits ou libertés d’une autre personne physique.

Droit d'opposition au traitement des données

Sans préjudice du droit de la Société, ou de celui d’un prestataire de services tiers, de faire valoir ses intérêts légitimes, vous disposez du droit de vous opposer au traitement et d’en demander l’arrêt. Ce droit ne s’applique pas lorsqu’une nécessité juridique impérieuse impose la poursuite du traitement, notamment pour se défendre contre des actions en justice ou exercer des droits en justice. Dans ces cas, nous pouvons continuer à traiter vos données à caractère personnel.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe.

Droit de retirer ou de refuser votre consentement

Vous pouvez à tout moment et, lorsque cela est possible, avec effet immédiat, retirer votre consentement à notre traitement de vos données à caractère personnel. Ce retrait n’a pas d’effet rétroactif sur les traitements effectués avant le retrait de votre consentement.

Si vous n’êtes pas satisfait, pour quelque raison que ce soit, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de toute autorité judiciaire, réglementaire ou de contrôle compétente.

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel a porté atteinte à vos droits et libertés, sachez que les États membres de l’Union européenne ont institué des autorités de contrôle à cet effet. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’une de ces autorités, à votre convenance.

La section 13 décrit les circonstances dans lesquelles vos droits relatifs aux données à caractère personnel peuvent être limités par le droit de l’Union européenne ou celui des États membres.

À réception de votre demande relative à vos données personnelles et à leur traitement, nous vous donnerons accès aux informations sollicitées, telles que détaillées à la section 13 de la présente politique. Nous nous réservons la possibilité de prolonger ce délai d’une durée maximale de deux mois, en fonction du volume des demandes et de la nature de la vôtre. Le cas échéant, nous vous informerons de toute prolongation nécessaire dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Les informations demandées vous seront transmises par voie électronique et sans frais, sauf si la loi ou les dispositions de la Section 13 s’y opposent. Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables ou de refuser toute demande jugée manifestement infondée, excessive ou répétitive.

Nous nous réservons le droit de demander des pièces justificatives d’identité supplémentaires en cas de doute raisonnable quant à l’identité de la personne formulant une demande relative à des données personnelles, afin d’assurer la protection des données et la sécurité.